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Deleita a tus clientes: INCREMENTA su lealtad y felicidad
¿Qué tan dispuesto estás a deleitar a tus clientes? Según una investigación hecha por Bain & Company, el 95% de los equipos de gestión dice estar enfocado al cliente. Mientras que el 80% reportó que cree haber generado una “experiencia inolvidable” en sus clientes, solo un 8% de los clientes estuvo de acuerdo.
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