Deleita a tus clientes: INCREMENTA
su lealtad y felicidad

 

 

¿Qué tanto está dispuesto a deleitar a tus clientes?

De acuerdo a la investigación hecha por Bain & Company, el 95% de los equipos de gestión dicen estar enfocados al cliente. Mientras que el 80% reportó que creen haber generado una “experiencia inolvidable” en sus clientes; solo un 8% de los clientes estuvieron de acuerdo.

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En esta guía encontraráslas siguientes estrategias:

  • Envía correos electrónicos que sean sutiles.

  • Se humano.

  • Maestro del reporte.

  • Ponte en sus zapatos.
  • Piensa desde afuera.

  • Seguimiento. 

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